ドクターBlog

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     まぐまぐ

安心してもらう病院とは・・・
Posted at Aug 08, 2006  20:27 in 医療

「安心」を得るには、いろんな側面があります。

今回は、僕の考える一つの安心の形をお話ししようと思います。

歯医者というと、何でもやる。というイメージが強いと思います。

もちろん、多くの分野では、その通りです。

しかしながら、その分野の大きさに隠れて、

本来は出来ないような難しいケースを、

「やってしまう」

という歯医者さんが少なからずいるのも、悲しいかな事実です。

僕は、それは絶対にあってはならないと思っています。

つまり、出来ないのであれば、

「紹介する」

が医療として当たり前だと思うからです。

では、何故、そうしない歯医者さんがいるのでしょうか??

一つには、「自分が出来ないことを知らない」ということです。

こういう場合が一番多いのかもしれません。

ある意味仕方のないことですが、得てしてこういう歯医者さんは勉強していない場合が多く、かわいそうなのは患者様です。

2つ目には、「他の歯医者に患者様を取られてしまう」ということです。

これに関しても僕は非を唱えたいと思います。

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日本で最もサービスがよいと知られる「リッツカールトン大阪」ですが、

このホテルの場合、お客様からご予約の電話をいただき、あいにくにも満室であった場合に、

お客様のご予算・希望の地域・雰囲気等をお聞きして、リッツカールトンが空いているホテルを探すこともあるそうです。

つまり、「紹介」です。

それで、そのお客様は、紹介されたホテルの常連になるでしょうか??

答えはNOです。

紹介されたホテルがすばらしければすばらしいほど、お客様は、

「リッツカールトンへの信頼」

を増すはずです。

それが、サービスナンバー1になったホテルの実情です。

==========================

話を戻しますと、

僕は、患者様には

「最高の医療を提供したい」

と思っています。ですから、研鑽を日々積むわけです。

でも、患者様のご希望に添えない場合は、そうなるように、

「ご紹介することが患者様の幸せ」

に繋がると思いますから、喜んでご紹介したいと思っています。

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日、当院に来院されている患者様から

「ある処置をしたい」

と言われました。

残念ながら、当院では行っていない処置でしたので、

ご説明をして、知っている先生にご紹介しました。

そして、本日、その患者様から、暑中見舞いをいただきました。

その内容から、患者様が喜んでおられる様子が手に取るように分かりました。

それは、うれしいものでした。

そして、定期健診には当院へ来て頂けるとのお言葉も添えて頂いておりました。

2重の喜びです!!

患者様の幸せを思えば、きっと自分たちにも幸せが帰ってくると、

実感できた瞬間でした。

皆様があってこその中山歯科であり、中山セントラル歯科です!!

今後ともよろしくお願い致します


北海道
Posted at Jul 24, 2006  14:22 in 医療

行ってきました。

疲れました。。

行きは 小松発 千歳行き
帰りは、千歳発、富山着
でした。

着いたら、そのまま会場直行。
その他の先生の講演を聞きながら、
緊張しまくり。

4番目に僕の講演でしたが、
話し始めると、意外と緊張もせずに話せますよね。
結構、こんな感じです、僕は。。

その後、他の講演も終わり、
夜は懇親会でした。

「夏の日の1993」でしたっけ??
CLASSっていうデュオ。
懇親会に来てました。
大盛り上がり。
また、よさこいの有名なチームも来ていました。
一体いくらかかってるんだ?!

そのあとも、多くの先生方とお話をしました。

次の日は朝8時半開始。
たっぷり話を聞き、最後の先生の話は、飛行機の時間の関係で、先に帰りました。
北海道らしいものといえば、酔って食った、ラーメンくらいでした。

ハードな週末でした。

でも、そこそこ成功な講演が出来たと思います。

この刺激を、皆様の診療に生かして参りたいと思います。


新しい仲間!!
Posted at Jun 09, 2006  13:50 in 医療

といっても、新しい、うがい薬です。

最近、ナノテクノロジーの進歩によって、

多くの新製品が生まれてきています。

これも、そのひとつです。

プラチナをナノレベルにて水分無いに混ぜる?ことにより、

その効果を期待するというもの。

創傷治癒効果が早く、口内炎なら3日程度で治るそうです。

抗酸化作用があるらしい。

これって、アンチエイジングだよね、きっと。。
(まだ、体験していないので、分かりませんが・・・・)

口内炎や、口のあれでお悩みの方、一度お試しあれ。。

PS  

実は、すごいことが今起こってます。。

これだけブログ書いていて、多分3日連続の医療ネタは初めてです。

多分。。

もうちょっと、医療ネタも書いていきます・・・ DSC00251


新しい材料。
Posted at Jun 08, 2006  16:16 in 医療

歯科治療の被せものといえば、ずっと金属でした。

それが、審美的な要求から、白いものが求められるようになり、

金属の表面に白いプラスティックや、セラミックを盛り足すというようなものが出てきて、今の歯科医療では、もはや定番である。

皆様のお口にも1つくらいはそういうものが、入っているのでは無いでしょうか??

その後、審美的要求の高まりは、
 
「金属を使わない」処置

を生み出しました。

金属を使うと、透明性が無いために、光を遮断してしまい、どーも作り物って言う感じになってしまいます。

それを補う治療です。

このような治療方法も、かなり以前から行われていましたが、

材料の弱さから、敬遠されることが多かったのも事実です。

しかし、ここ数年、ようやく金属に近い強度を持った材料が出始め、

審美歯科の分野では、急激な進歩を遂げました。

一方、歯の欠損を補う処置として行われていた、「ブリッジ」ですが、

この分野では、依然として金属に変わるほどの強度を持った材料が無く、

金属を用いないブリッジは、あまり一般的ではありませんでした。

しかし、このたび、ようやく「ジルコニア」という素材が日本で認可されました。

これにより、皆様にはより幅広い選択をして頂けることになりそうです。

僕自身も楽しみです。


遅ればせながら・・・
Posted at Jun 07, 2006  15:40 in 医療

先週の日曜日、スタッフを引き連れて、
富山まで、高速とばして勉強会に行ってきました。

講師は、土屋和子先生。
日本のカリスマ衛生士の一人です。
当院には、3回ほどプライベートレッスンに来て頂いていました。

結構、いい話してました。
うちのスタッフ達もきっとモチベーションがあがったに違いない!!!
っと信じる毎日です。

昔聞いた事と同じ事も一杯言っていましたが、人間は駄目な生き物ですから、
いろんな事を忘れていて、知識の復習にはすごく役立ちましたし、
ちょっとだけパワーアップしました。

やっぱり、勉強会は参加するもんです。。 DSC00250 DSC00250


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